機床發生故障，操作者停機并保持和保護故障現場(一般不要切斷機床電源);然后詳細記錄故障細節并及時通知維修人員。故障記錄是非常重要的，它可以為維修人員提供機床的第一手故障材料。故障記錄內容主要有:發生故障的機床型號、數控系統型號;故障時機床所處何種操作方式(AUTO、MDI、EDIT、JOG或REF);故障時CNC屏顯報警，則需記錄報警號;并通過DGNOS診斷畫面記錄機床故障時所處的工作狀態，如系統執行M、S、T等功能?暫停或急停?坐標軸處于互鎖狀態?進給倍率0%?AUTO自動方式下故障時的加工程序號和出現故障的程序段及所用刀具等;加工精度超差或輪廓誤差過大等，記錄被加工件號，保留不合格件;記錄故障時各軸的移動速度和方向及主軸轉速等。